Tel: 067-733-633 (Viber, Telegram)

Termeni și condiții  

Acest compartiment indică termenii și condițiile de utilizare a site-ului  www.vava.md, de asemenea, și condițiile de procurare a produselor prezentate pe site.
   Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.vava.md implică acceptarea termenilor și condițiilor mai jos enumerate. Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste informații în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările devin obligatorii din momentul publicării lor pe site.

1. Dispozitii generale
1.1. Prin înregistrarea comenzii pe site-ul nostru, Clientul acceptă Termenii și condițiile de vânzare a produselor (în continuare – Termeni și condiții) prezentate mai jos.
1.2. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
1.3. În calitate de vânzător, ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date,fără o înștiințare prealabilă, iar clientul este obligat să monitorizeze modificările în mod regulat.
1.4. Se consideră că clientul acceptă Termenii și Condițiile, bifând ”Am citit și sunt de acord cu termeni și condiții sitului web” și apăsând butonul “Plasează comanda” la ultima etapa de înregistrare a comenzii pe site.

2. Inregistrarea pe site
2.1. Clientul este responsabil pentru corectitudinea și exactitatea informațiilor oferite la momentul înregistrării.

3. Înregistrarea și termenul de livrare a comenzii
3.1. Comanda clientului poate fi preluată după înregistrarea acesteea pe site.
3.2. La momentul înregistrării comenzii este necesar de specificat, de către client,informația referitor la:
– numele și prenumele clientului sau a destinatarului comenzii;
– adresa de livrare a comenzii;
– telefonul de contact;
– adresa e-mail.
3.3. Dupa înregistrarea comenzii, clientul va fi informat, de către un consultant al companiei, despre data livrarii. Data livrării diferă în dependență de disponibilitatea produselor și timpul necesar de prelucrare a comenzii.
3.4. Descrierea produselor disponibile pe vava.md (prin imagini, text etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vava.md, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.5. Vava.md nu își asuma răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc. Prețurile și disponibilitatea produselor comercializate pe acest site pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. În momentul validării comenzii clientului i se comunică cu exactitate dacă un produs ales este sau nu disponibil.  
3.6. Materialele informative afișate pe site au caracter consultativ.
3.7. În cazul când produsul comandat nu este în stoc, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul prin trimiterea unui e-mail la adresa specificată sau prin telefon la numărul indicat de către client.
3.8. Dacă, în calitate de client selectați plata cu cardul, înainte de a efectua plata comenzii, rugăm să solicitați confirmarea consultantului referitor la disponibilitatea produsului.

4. Livrarea
4.1. Metodele de livrare a produselor sunt menționate pe site, în compartimentul “Livrare”.
4.2. Este în obligația vânzătorului de a respecta termenul și condițiile de livrare specificate pe site. Totuși sunt posibile eventuale întârzieri în livrare, care pot apărea nu din cauza vânzătorului (trafic aglomerat, condiții meteorologice, sărbători oficiale).
4.3. Costul livrării comenzii este specificat în momentul înregistrării comenzii pe site.
4.4. La primirea comenzii, clientul trebuie să verifice aspectul exterior și ambalajul rodusului, numărul de produse în comandă.
4.5. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.

5. Achitarea comenzii
5.1. Prețul produsului este indicat pe site.
5.2. Prețul produsului poate suferi modificări.
5.3. Metodele de achitare a produselor sunt menționate pe site, în compartimentul “Achitare”.

6. Returnarea produselor
6.1. Clientul are dreptul de a refuza comanda în orice moment, până la primirea acesteia, și după primirea produsului – în termen de 14 zile, fără calcularea zilei de cumpărare.
6.2. Produsul returnat trebuie sa fie un produs nefolosit, în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
6.3. În cazul returnării produsului de calitate corespunzătoare, cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la retur. Costul livrării nu se returnează.
6.4. Clientul nu are dreptul de a refuza produsul de calitate corespunzătoare, cu proprietăți individuale specifice, în cazul în care produsul specificat poate fi folosit doar de către client.
6.5. Clientul are dreptul de a schimba produsul de calitate corespunzătoare cu un alt produs similar, doar în cazul când produsul nu-i convine clientului după formă, dimensiuni, stil, culoare sau dotare tehnică. Dacă la momentul adresării clientului, produsul similar nu este în stoc, clientul are dreptul de a refuza comanda și de a solicita returnarea sumei achitate pentru produs.
6.6. Clientul are dreptul să returneze produsul de calitate necorespunzătoare vânzătorului și să solicite returnarea sumei de bani achitate, inclusiv costul livrării. Clientul poate solicita, de asemenea, schimbarea sau eliminarea defectelor produsului.
6.7. Rambursarea banilor clientului are loc în același mod în care a fost efectuată plata pentru produs.
6.8. Plângerile referitor la calitatea necorespunzătoare a produselor și returnarea lor pot fi trimise pe adresa de e-mail info@vava.md.

7. Politica de confidențialitate
7.1. Datele personale sunt informații care identifică o persoană, de exemplu: nume, adresă, număr de telefon, e-mail. Orice informație furnizată de Dvs. exprimă acordul cu privire la utilizarea acestor date de către noi pentru scopurile enumerate mai jos.

  • verificarea comenzilor plasate de Dvs.;
  • facturarea pentru produsele și serviciile pe care le-ați comandat;
  • asigurarea livrării la domiciliu a produselor comandate de Dvs.;
  • trimiterea de oferte comerciale și știri;
  • a vă contacta pentru anumite clarificări.

7.2. În compartimentul Politica de confidențialitate sunt indicate informațiile referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.

8. Folosirea cookie-urilor
8.1. Cookies-urile sunt fișiere mici stocate temporar pe hard diskul calculatorului dumneavoastră, care permit site-ului nostru să recunoască calculatorul în cazul unor vizite viitoare. Cookies-urile sunt utilizate exclusiv pentru colectarea informațiilor referitor la utilizarea site-ului nostru.
8.2. În compartimentul Politica de utilizare Cookie-uri sunt indicate informațiile referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Închide
Închide
Acasă
Meniu
Produse
Filtru
Închide

Coșul meu

Coșul este gol!

Continuă cumpărăturile